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Suppression des données utilisateur

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Les utilisateurs de Nelyow, service exploité par BEBJBROS, peuvent demander à tout moment la suppression de leurs données personnelles associées à leur compte Nelyow et aux services tiers qu’ils ont connectés, notamment Facebook.

Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données, envoyez un e-mail à info@captaintraffic.fr.

Votre demande doit indiquer suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier le compte Nelyow concerné. Nous pouvons vous demander certaines informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et éviter la suppression frauduleuse des données d’un autre utilisateur.

Données concernées

Selon votre utilisation de Nelyow, la suppression peut notamment concerner :

  • les informations liées à votre compte Nelyow ;
  • votre nom et votre adresse e-mail ;
  • les informations relatives aux Pages Facebook connectées ;
  • les identifiants techniques associés à ces Pages ;
  • les autorisations et jetons d’accès conservés par Nelyow ;
  • les contenus enregistrés ou programmés ;
  • les informations associées aux publications ;
  • certaines statistiques ou données récupérées depuis les services connectés ;
  • les données techniques associées à votre compte lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Déconnexion de Facebook

Vous pouvez également retirer directement les autorisations accordées à Nelyow depuis les paramètres de votre compte Facebook ou de votre environnement Meta. La suppression ou la révocation de l’accès à Nelyow auprès de Facebook empêche Nelyow d’utiliser les autorisations concernées à l’avenir.

Délai de traitement

Après vérification de la demande, BEBJBROS procédera à la suppression ou à l’anonymisation des données concernées dans les meilleurs délais. Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsque la loi l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de vos données :

BEBJBROS — exploitant du service Nelyow
E-mail : info@captaintraffic.fr
Site : https://nelyow.fr
Adresse : 5 rue Fénelon, 33000 Bordeaux, France